Редакция от 18.10.2026
1. Общие положения
Настоящее соглашение регулирует использование сервиса LLMetr (сайт llmetr.ru), сайт llmetr.ru, далее — «Исполнитель». Регистрируясь в сервисе или пользуясь им, вы («Пользователь») принимаете условия соглашения, Правил использования сервиса и документа об обработке персональных данных.
2. Предмет
Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к онлайн-сервису, который по заданным Пользователем промптам направляет запросы нейросетям, сохраняет ответы и рассчитывает показатели видимости бренда в этих ответах: упоминаемость, долю голоса, динамику, источники и другие.
3. Регистрация и учётная запись
- Для работы нужна регистрация по адресу электронной почты с подтверждением адреса.
- Пользователь отвечает за сохранность пароля и за действия под своей учётной записью.
- Пользователь указывает достоверные данные и действует в рамках законодательства РФ.
4. Особенности результатов
Нейросети отвечают недетерминированно, их ответы зависят от версии модели, региона, формулировки вопроса и других факторов, на которые Исполнитель не влияет. Показатели сервиса отражают результаты проведённых замеров и не гарантируют, что реальные пользователи получат такие же ответы. Исполнитель не гарантирует упоминание бренда Пользователя нейросетями и не несёт ответственности за содержание ответов сторонних моделей.
Ответы ИИ-ассистента поддержки. Ответы ИИ-ассистента в чате и в Telegram-боте носят справочный характер, не являются офертой, гарантией или юридической консультацией и не изменяют условия тарифов. Окончательные условия указаны на странице «Тарифы» и в настоящем соглашении. Вопросы оплаты, возвратов, документов и договора рассматривает оператор; позвать оператора можно в любой момент.
5. Доступность и изменения
Сервис предоставляется «как есть». Исполнитель стремится обеспечивать непрерывную работу, но не гарантирует её отсутствие перебоев, в том числе из-за сбоев или изменений условий сторонних провайдеров нейросетей. Исполнитель вправе изменять функциональность, список поддерживаемых нейросетей и настоящее соглашение, публикуя новую редакцию на сайте.
6. Стоимость и оплата
Условия оплаты, тарифы и порядок расчётов публикуются на сайте или согласуются отдельно до начала платного использования. Пока тарифы не опубликованы, доступ предоставляется на условиях, сообщённых Исполнителем.
При оплате другого тарифа до окончания оплаченного периода действующего тарифа новый расчётный период начинается с даты оплаты, а неиспользованный остаток прежнего периода не засчитывается и не возвращается. Возврат оплаты возможен только в порядке, предусмотренном законодательством и условиями оплаты, опубликованными на сайте.
7. Данные Пользователя и интеллектуальные права
Пользователь сохраняет права на данные, которые вводит в проекты. Он предоставляет Исполнителю право обрабатывать их для оказания услуг, в том числе направлять тексты промптов сервисам нейросетей. Программное обеспечение, дизайн и отчёты сервиса принадлежат Исполнителю; Пользователь вправе использовать отчёты в своей деятельности и показывать их клиентам.
8. Ответственность
Ответственность Исполнителя ограничена реально понесённым прямым ущербом и не превышает сумму, уплаченную Пользователем за последний месяц использования. Исполнитель не отвечает за упущенную выгоду и косвенные убытки, решения, принятые на основании показателей, а также за действия сторонних провайдеров.
9. Прекращение
Пользователь вправе в любой момент прекратить использование и удалить проекты, а по запросу через страницу «Контакты» удалить учётную запись. Исполнитель вправе ограничить доступ при нарушении Правил использования.
10. Применимое право и споры
Соглашение регулируется правом Российской Федерации. Споры стороны стремятся решить путём переговоров; при недостижении согласия они рассматриваются в суде по месту нахождения Исполнителя. Претензии направляются через страницу «Контакты».