Покупатель спрашивает: «Какой магазин в Москве продаёт официальные AirPods с гарантией?» ChatGPT с поиском запускает два запроса, «купить AirPods официальный магазин Москва» и «AirPods гарантия официальный дилер», берёт страницы пяти сайтов и пишет список из трёх магазинов со ссылками. Тот же вопрос через API без поиска даст ответ из самых известных брендов в обучающих данных. Для вашего магазина эти режимы могут дать полностью разный результат. Веб-поиск в нейросети означает, что при ответе модель обращается к поисковой системе или читает страницы сайтов, а не опирается только на память. Режим включается автоматически (система решает сама) или вручную (кнопка «Поиск» или «Рассуждать»), и от него зависит, увидит ли нейросеть ваш сайт.
Как это устроено
В схеме RAG поиск вызывается как инструмент. Модель получает вопрос, решает, хватает ли знаний, и если нет, формулирует один или несколько поисковых запросов. Затем система загружает страницы, берёт фрагменты и пишет ответ. У разных систем разные источники и разные боты.
| Система | Откуда берёт страницы | Что подтверждено документацией |
|---|---|---|
| ChatGPT (поиск) | собственный индекс и внешние поисковые провайдеры | бот OAI-SearchBot «показывает сайты в поиске ChatGPT» (документация OpenAI) |
| Perplexity | собственный краулер и индекс | PerplexityBot нужен для показа сайтов в поиске Perplexity (документация) |
| Google AI Overviews, AI Mode | индекс Google Поиска | нужна индексация и право на сниппет; других требований нет (Google) |
| Алиса AI | результаты обычного Поиска Яндекса | см. Алиса AI |
| DeepSeek, GigaChat через API | без поиска в базовом режиме API | ответ строится из памяти модели; в LLMetr поиск DeepSeek подключён отдельно (Яндекс), у GigaChat нет |
Три частых ошибки
Сравнивают приложение и API. Веб-версия ChatGPT сама решает, искать или нет, а в API поиск надо включать (разницу описывает статья API против интерфейса). Считают, что поиск включается всегда: Google пишет, что AI Overviews показываются, только когда добавляют ценность к классической выдаче, поэтому часто не срабатывают, и LLMetr отмечает такие случаи отдельно. И ждут мгновенного эффекта. OpenAI указывает, что после правки robots.txt системе поиска может потребоваться около 24 часов, другие поставщики сроков не называют, а новая страница попадает в ответы днями и неделями.
Порядок действий
- Откройте доступ поисковым ботам
Проверьте robots.txt и CDN-правила: боты, которые собирают данные для поиска, не должны получать 403. Список в статье про ИИ-краулеры.
1 день - Проверьте индексацию в обычном поиске
Для Google и Яндекса попадание в индекс остаётся входным условием.
1–3 дня - Сделайте страницы для вопросов покупателей
Одна страница на вопрос, с коротким прямым ответом в начале.
1–2 недели - Сравните видимость до и после
Минимум два замера на одном наборе вопросов, чтобы отличить эффект от шума (значимость).
2–4 недели
Обновлено 22.10.2026. Нашли неточность? Напишите через форму обратной связи.