Сущность (entity)

Интернет-магазин зовётся «Север» и работает из Перми. На вопрос «где купить пуховик на Урале» нейросеть называет сеть «Север» с филиалами в Екатеринбурге: название в её памяти привязано к другому объекту. Условный случай, но так бывает с каждым названием, которое совпадает с обычным словом или чужим брендом. Сущность (entity): объект, который поисковая система или нейросеть опознаёт как отдельную единицу: бренд, магазин, продукт, человек, город. Если для модели бренд сущность с понятными признаками, она называет его уверенно. Если это просто строка символов, возможна путаница и полный пропуск в ответах.

Как модель узнаёт бренд

Для человека «Дикая орхидея» магазин цветов. Модель видит набор слов, которые встречаются в разных контекстах: фильм, парфюм, ресторан, сорт. Чтобы отнести упоминание к вашему бренду, ей нужны опорные признаки: название вместе с категорией, город, домен, связанные имена вроде основателя, продуктов, конкурентов. Чем одинаковее эти признаки повторяются на разных площадках, тем надёжнее связка.

Поисковики хранят такие связи в графах знаний. Google рекомендует разметку Organization на главной или странице «О нас» и свойство sameAs со ссылками на профили в других местах, чтобы организацию можно было определить однозначно (документация Google). Устройство графа у Яндекса и у GigaChat публично не описано, поэтому для них действует общий принцип: данные о бренде везде одни и те же.

Признаки слабой сущности

Название совпадает с обычным словом или чужим брендом. Транслитерация и написания различаются: «Re:Store», «РЕСТОР», «restore». На разных площадках разные адреса, телефоны и описания. Нет страницы «О компании» и профилей, на которые ссылаются другие сайты. Старое название бренда осталось в статьях и справочниках.

В примере с «Севером» поможет не повтор слова на сайте, а уточнение «интернет-магазин одежды Север (Пермь)», одинаковое везде, плюс разметка Organization с alternateName и ссылками sameAs.

Где закрепить сущность	Что указать
Главная и «О компании»	Полное название, город, юридическое лицо, контакты
Разметка Organization	name, alternateName, url, logo, address, sameAs
Карточки в справочниках и на картах	Те же название и адрес, что на сайте
Профили в соцсетях и на площадках отзывов	Ссылка на сайт и то же описание
Упоминания в СМИ и рейтингах	Название в написании, которое вы считаете основным

Из ошибок чаще всего встречаются три. Название меняют на каждой площадке «для разнообразия». Устаревшие адреса остаются в соцсетях и справочниках. И надеются на одну разметку без внешних упоминаний (внесайтовые упоминания).