Магазин замечает, что рост брендовых поисков опережает рост визитов из поиска. При этом видимость в небрендовых нейроответах выросла с 12% до 25%. Связь между графиками замер не доказывает, но совпадение даёт гипотезу: часть клиентов узнаёт о бренде в ответе и приходит позже по названию. Условный пример объясняет, что такое нулевой клик (zero-click): человек получил то, что искал, прямо на странице выдачи или в окне нейросети и не открыл ни одного сайта. Для сайта это потерянный визит, для бренда шанс оказаться в ответе, который читают без перехода.
Что показывают данные
Крупнейшее открытое исследование по классическому поиску Google провёл Рэнд Фишкин (SparkToro) на данных панели Datos за период с сентября 2022 по май 2024. По его оценке, 58,5% поисков в США и 59,7% в ЕС закончились без клика на какой-либо сайт, причём клики на сервисы Google считались кликами. На 1000 поисков в США приходилось около 360 переходов на открытый веб, в ЕС около 374 (разбор Search Engine Land).
Сопоставимых открытых цифр с методикой для российского поиска и для чатов мы не нашли. Данные по Google нельзя переносить на Яндекс и на ChatGPT.
В нейросетях это норма
В чат-боте человек получает рекомендацию и идёт дальше, не открывая сайт. AI Overviews тоже закрывает часть вопросов без перехода. Поэтому метрика «трафик из нейросетей» занижает влияние: человек мог узнать о вас из ответа, а потом ввести название в поиск или открыть сайт напрямую.
Как с этим жить
Мерьте присутствие в ответах (видимость), а не только визиты. Следите за брендовым поиском и прямыми заходами как за косвенным сигналом. Добивайтесь ссылки в источниках: это единственный канал, который приводит клик из нейроответа (цитата). И не считайте нулевой клик потерей по определению, потому что упоминание в ответе остаётся контактом с брендом.
Обновлено 22.10.2026. Нашли неточность? Напишите через форму обратной связи.