Магазин детской обуви составил 40 промптов: 15 про выбор («как выбрать ботинки ребёнку на осень»), 10 про размеры, 8 про цену и 7 брендовых. В 33 небрендовых вопросах его не назвали ни разу, в 7 брендовых называли всегда. Общая видимость выглядит прилично, а ниша для новых клиентов закрыта. Условный пример, но без деления на группы эту картину не увидеть (небрендовый запрос). Промпт: текст, который вы отправляете нейросети: вопрос, задача или инструкция. В теме видимости бренда под ним понимают вопрос, который мог бы задать клиент: «какой ноутбук взять студенту до 60 000 рублей».
Слова решают
Модель отвечает на слова, которые ей дали. Если заменить «лучший» на «недорогой» или добавить город, бюджет, повод, набор названных брендов изменится. Поэтому видимость нельзя оценить по одному вопросу: нужен набор формулировок, который покрывает то, как люди спрашивают на самом деле.
Удобно делить промпты на группы по цели клиента: категория («какой пылесос выбрать для квартиры с животными»), сравнение («чем отличается робот-пылесос A от B»), цена и условия («где дешевле купить», «есть ли рассрочка»), репутация и бренд («отзывы о магазине N», «надёжный ли продавец»).
Как собрать набор
- Собрать реальные формулировки
Поисковые подсказки, вопросы из поддержки, отзывы, разделы «вопрос-ответ» на маркетплейсах.
1–2 дня - Убрать название бренда из вопросов о категории
Иначе упоминание гарантировано и ничего не измеряет.
0,5 дня - Распределить по группам
Категория, сравнение, цена, репутация. В каждой должно быть достаточно вопросов, чтобы цифра по группе была устойчивой.
0,5 дня - Зафиксировать формулировки
Для сравнения замеров нужен тот же набор. Изменили вопрос, и это уже другой промпт.
постоянно
Что идёт не так чаще всего. Промпты пишут «для нейросети», а не так, как спрашивают люди: длинные инструкции вместо живого вопроса. Берут слишком мало промптов, и одна неудачная формулировка тянет итог (что считать достаточным, см. размер выборки). И переписывают набор после каждого замера, теряя сопоставимость.
Обновлено 22.10.2026. Нашли неточность? Напишите через форму обратной связи.