Какие письма вы получаете от сервиса

Письма делятся на два вида. Служебные приходят независимо от настроек: подтверждение почты, восстановление пароля, уведомления о замерах и лимитах, напоминания о продлении и оплате, ответы поддержки. Рекламные и информационные (советы, новости, предложения) приходят только если вы дали отдельное согласие: галка не отмечена по умолчанию, текст согласия на странице «Согласие на рассылки».

О тарифе и оплате

• Продление. Письма за 7, 3 и 1 день до конца оплаченного периода и сообщение, когда период закончился. Данные остаются на месте, новые замеры отключаются до продления.
• Неудачная оплата. Если платёж не прошёл, придёт серия из четырёх писем за 8 дней с понятной причиной и кнопкой оплаты. Доступ сохраняется на это время.
• Лимит. Предупреждение, когда использовано 80% ответов, и письмо, когда лимит исчерпан: что можно сделать (дождаться периода, запросить больше замеров, перейти на тариф выше).
• Окончание пилота. За три дня до конца и после завершения.

Рекламные письма

Рассылка советов раз в неделю, письма с предложением вернуться и подсказки по неиспользованным возможностям. Отписаться можно по ссылке в любом письме, в профиле или через форму на странице «Контакты». Служебные письма при этом продолжают приходить.