Редакция от 26.10.2026
Оператор и исполнитель: ИП Кабанов Анатолий Сергеевич, ИНН 781142729136, ОГРНИП 326470400151004, дата государственной регистрации 03.11.2026, регистрирующий орган: МЕЖРАЙОННАЯ ИФНС РОССИИ №2 ПО ЛЕНИНГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ, код 4706, адрес: Ленинградская область, Всеволожский район, г. Мурино, Ручьёвский проспект, д. 1/24, кв. 458. Электронная почта: info@llmetr.ru. Далее — «Оператор», «Исполнитель» или «мы». Сервис LLMetr размещён на сайте llmetr.ru.
Правила определяют порядок оказания и оплаты платных услуг сервиса LLMetr. Цены и состав тарифов опубликованы на странице «Тарифы» и являются неотъемлемой частью этих Правил. Порядок возврата — в Правилах возврата средств.
1. Что является платной услугой
- Тариф с абонентской платой («Старт», «Профи», «Агентство», «Бизнес»): доступ к функциям Сервиса и лимитам на расчётный период.
- Тариф «Гибкий»: без абонентской платы, оплата по факту замеров с баланса аккаунта.
- Дополнительные опции (например, YandexGPT) и пакеты функций (генерации, разборы, аудиты и т. п.), если они доступны на вашем тарифе.
Бесплатный тариф «Наблюдатель» предоставляется на условиях Пользовательского соглашения и может быть изменён или прекращён с уведомлением Пользователей.
2. Заказ и оплата
2.1. Пользователь выбирает тариф или опцию, указывает данные плательщика (наименование или ФИО, ИНН при необходимости, почту) и оформляет заказ. Заказ действует ограниченное время, указанное на странице заказа.
2.2. Оплата принимается по счёту, который Исполнитель направляет на почту плательщика, либо иным способом, указанным на странице заказа (например, платёжным провайдером после его подключения). Оплата считается произведённой с момента зачисления денежных средств Исполнителю.
2.3. После оплаты тариф или опция включаются автоматически, на почту приходит подтверждение. Если вы не зарегистрированы, мы создаём учётную запись и присылаем ссылку для входа.
2.4. Услуги НДС не облагаются в связи с применением Исполнителем упрощённой системы налогообложения, если иное не указано в счёте. Закрывающие документы направляются по запросу плательщика в электронном виде.
3. Расчётный период и лимиты
3.1. Расчётный период тарифа с абонентской платой — месяц от даты оплаты по московскому времени: при оплате 17 октября период идёт с 17 октября по 16 ноября включительно, следующий начинается 17 ноября (при оплате вперёд на 6 или 12 месяцев — несколько периодов подряд). Тариф действует до конца последнего оплаченного дня. Лимиты (проекты, промпты, проверки по нейросетям, ИИ-операции, места в команде) действуют в пределах периода и не переносятся на следующий.
3.2. Автоматического продления и списания без вашего согласия нет: по окончании периода тариф нужно продлить новой оплатой. За несколько дней до окончания мы напомним об этом письмом.
3.3. После окончания оплаченного срока данные остаются доступными для просмотра, новые замеры отключаются; Исполнитель вправе удалить данные неактивной учётной записи после предварительного уведомления.
4. Смена тарифа
4.1. С бесплатного тарифа можно перейти на любой другой в любое время: новый тариф включается сразу после оплаты.
4.2. При оплате другого тарифа до окончания оплаченного срока действующего новый тариф включается после окончания этого срока; пересчёт и зачёт остатка не производятся. Повторная оплата того же тарифа продлевает его.
4.3. При переходе на тариф с меньшими лимитами проекты и данные сверх нового лимита переводятся в режим просмотра.
5. Тариф «Гибкий» и баланс
5.1. Баланс пополняется на любую сумму не меньше минимальной, указанной на странице пополнения; к крупным пополнениям начисляется бонус по опубликованной шкале.
5.2. Перед запуском замера сумма с запасом резервируется на балансе; после завершения списывается фактическая стоимость, но не меньше минимальной стоимости замера, а неиспользованный резерв возвращается на баланс. Баланс не уходит в минус.
5.3. Бонусные средства могут использоваться только на оплату услуг и не возвращаются деньгами. Срок действия баланса не ограничен, пока действует учётная запись.
6. Промокоды и скидки
Промокод или скидка применяются к заказу один раз, не суммируются с другими скидками (применяется более выгодная), действуют в указанный срок и для указанной аудитории. Исполнитель вправе отказать в применении промокода при злоупотреблении.
7. Неисправности и недоступность
Если замер не выполнен по вине Исполнителя или из-за сбоя поставщика, потраченные на него проверки возвращаются в лимит, а средства «Гибкого» — на баланс. Если сервис был недоступен значительную часть оплаченного периода по вине Исполнителя, Пользователь вправе потребовать пропорционального возврата или продления срока.
8. Поддержка
Поддержка отвечает по рабочим дням с 9:00 до 20:00 по московскому времени через чат, Telegram-бот и форму обращения. Вопросы оплаты и документов рассматривает оператор.