Редакция от 27.10.2026
Оператор и исполнитель: ИП Кабанов Анатолий Сергеевич, ИНН 781142729136, ОГРНИП 326470400151004, дата государственной регистрации 03.11.2026, регистрирующий орган: МЕЖРАЙОННАЯ ИФНС РОССИИ №2 ПО ЛЕНИНГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ, код 4706, адрес: Ленинградская область, Всеволожский район, г. Мурино, Ручьёвский проспект, д. 1/24, кв. 458. Электронная почта: info@llmetr.ru. Далее — «Оператор», «Исполнитель» или «мы». Сервис LLMetr размещён на сайте llmetr.ru.
Документ определяет порядок обработки персональных данных пользователей сервиса LLMetr и содержит согласие на их обработку. Он составлен в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Регистрационный номер оператора в реестре операторов персональных данных Роскомнадзора: _____________.
1. Согласие на обработку персональных данных
1.1. Регистрируясь в сервисе, отмечая согласие в формах (регистрация, бесплатная проверка бренда, заявка на пилот, обращения, оформление заказа) или нажимая «Согласен» в диалоге с ИИ-ассистентом, вы свободно, своей волей и в своём интересе даёте ИП Кабанов Анатолий Сергеевич (далее — Оператор) согласие на обработку персональных данных на условиях настоящего документа.
1.2. Цели: регистрация и доступ к кабинету; предоставление функций сервиса и исполнение пользовательского соглашения и оплаченных услуг; отправка служебных писем и SMS (подтверждение адреса и телефона, уведомления о замерах и оплате); ответы на обращения и консультации, в том числе с помощью ИИ-ассистента; выставление счетов и закрывающих документов; проверка качества автоматических оценок; безопасность и предотвращение злоупотреблений (включая защиту регистрации и входа капчей, ограничение попыток входа и проверку пароля по базам утечек); исполнение требований закона.
1.3. Категории данных: адрес электронной почты, имя, номер телефона, наименование организации, ИНН и адрес (для счетов), пароль (в виде хеша), идентификатор аккаунта Яндекс ID, идентификатор, имя и username в Telegram, тексты и изображения обращений, технические данные (IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, время обращений, cookie), данные об использовании сервиса. Специальные категории и биометрические данные не обрабатываются; данные банковских карт Оператор не получает.
1.4. Действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, передача (предоставление, доступ) поставщикам, перечисленным в разделе 3, блокирование, удаление и уничтожение, с использованием средств автоматизации.
1.5. Срок: согласие действует, пока действует учётная запись, и прекращается после её удаления или отзыва согласия. Отзыв: направьте обращение через страницу «Контакты» или на info@llmetr.ru; обработка прекращается в срок до 30 дней, кроме данных, которые обязаны храниться по закону.
2. Правовые основания
Обработка осуществляется на основании вашего согласия (статья 6 Закона № 152-ФЗ), для исполнения соглашения, стороной которого вы являетесь, и для выполнения требований законодательства. Рекламные рассылки требуют отдельного согласия (Согласие на рассылки).
3. Передача данных третьим лицам и поручение обработки
Оператор поручает обработку данных и передаёт данные поставщикам, без которых сервис не работает. Каждый из них действует по поручению Оператора и обязан обеспечивать безопасность данных. Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их рекламным сетям.
| Сервис и компания | Для чего | Какие данные получает | Где находятся серверы | Передача за пределы РФ |
|---|---|---|---|---|
| Timeweb Cloud (хостинг) | Основной сервер: сайт, кабинет и база данных | Все данные кабинета (учётные записи, проекты, ответы нейросетей, обращения) | Российская Федерация (Москва, Санкт-Петербург) | Нет |
| FirstVDS (хостинг) | Отдельный сервер резервных копий | Копии базы данных и файлов в зашифрованном виде; ключ расшифровки хранится только у владельца сервиса | Российская Федерация | Нет |
| Timeweb Cloud, арендованный сервер «сборщик ответов» | Выполняет запросы к нейросетям и возвращает ответы на сервер в РФ; данных пользователей не хранит | Задание на замер: текст промпта, название бренда, город, служебные идентификаторы. Адрес почты и сведения об учётной записи не передаются | Нидерланды | Да: задания проходят через сервер за рубежом и сразу уходят зарубежным нейросервисам |
| OpenAI (ChatGPT) | Ответы ChatGPT с веб-поиском на промпты пользователя | Текст промпта, название бренда и сайтов (если упомянуты в промпте), страна и город замера | США | Да |
| Perplexity | Ответы Perplexity с поиском | Текст промпта, страна и город замера | США | Да |
| xAI (Grok) | Ответы Grok с веб-поиском, если нейросеть включена в проекте | Текст промпта; страна и город не передаются | США | Да |
| DeepSeek | Ответы DeepSeek («из памяти» и «с поиском», включая поисковые запросы модели к поиску DeepSeek); вспомогательные задачи (генерация промптов, разбор страниц, тональность); ответы ИИ-ассистента поддержки | Тексты промптов и фрагментов ответов; тексты сообщений в поддержку после автоматического скрытия платёжных и контактных данных | Китай | Да |
| SearchApi.io | Получение выдачи поиска Google (блок «Обзор от ИИ», режим диалога, Gemini) и Яндекса (для блока «Рекомендации») | Текст поискового запроса (промпта), страна и город замера | За пределами РФ (облачная инфраструктура сервиса) | Да |
| Google (через SearchApi.io) | Источник ответов «Обзор от ИИ», AI Mode и Gemini | Поисковый запрос, который отправляет SearchApi.io; нашего адреса почты и данных аккаунта у Google нет | США и другие страны | Да |
| ПАО Сбербанк (GigaChat) | Ответы GigaChat | Текст промпта | Российская Федерация | Нет |
| ООО «Яндекс» (Yandex Cloud, YandexGPT) | Ответы YandexGPT (поиск Яндекса с генеративным ответом), если опция подключена | Текст промпта | Российская Федерация | Нет |
| ООО «Яндекс» (Yandex Cloud, Вордстат) | Число запросов в Яндексе по поисковым фразам, подобранным из ваших промптов: блок «Промпты по спросу» | Короткие поисковые фразы, выделенные из текста промпта (могут содержать название бренда и города), регион проекта | Российская Федерация | Нет |
| ООО «Яндекс» (Яндекс ID) | Вход в кабинет через Яндекс ID, если вы выбрали этот способ | От Яндекса мы получаем адрес почты, имя и идентификатор аккаунта; пароль нам не передаётся | Российская Федерация | Нет |
| ООО «Яндекс» (Яндекс Метрика) | Статистика посещаемости, улучшение сайта; на публичных страницах запись действий посетителя (Вебвизор) и карта кликов — только с вашего согласия | Обезличенные сведения о посещении и cookie; запись действий включается только после выбора «Принять все» | Российская Федерация | Нет |
| ООО «Яндекс» (SmartCaptcha) | Защита регистрации и входа от автоматических регистраций и подбора паролей: проверка, что форму отправляет человек | IP-адрес, технические сведения о браузере и действиях на странице проверки, cookie сервиса капчи; почта и пароль не передаются | Российская Федерация | Нет |
| Have I Been Pwned (Troy Hunt) | Проверка пароля при регистрации и смене: не входит ли он в базы утёкших паролей | Только первые 5 символов хеша SHA-1 пароля (метод k-анонимности); сам пароль, почта и сведения об учётной записи не передаются, по 5 символам пароль восстановить нельзя | За пределами РФ (облачная инфраструктура сервиса) | Да, технически, без персональных данных |
| Unisender Go | Основной канал отправки писем: подтверждение почты, уведомления, дайджесты, рассылки | Адрес почты, имя, текст письма | Российская Федерация | Нет |
| Mailopost | Запасной канал отправки писем, если основной недоступен | Адрес почты, имя, текст письма | Российская Федерация | Нет |
| SMS Aero | SMS с кодом подтверждения телефона | Номер телефона и текст сообщения с кодом | Российская Федерация | Нет |
| Telegram | Бот поддержки и закрытая группа операторов, служебные уведомления владельцу сервиса | Тексты обращений и идентификатор, имя и username из Telegram, если вы пишете боту; электронная почта и имя из аккаунта операторам в группе не показываются | За пределами РФ (серверы Telegram) | Да |
| Банк «Точка» | Расчётный счёт: получение оплаты по счёту | Реквизиты плательщика, которые вы сообщаете для выставления счёта | Российская Федерация | Нет |
Платёжный эквайринг сейчас не подключён: оплата принимается по счёту. При подключении платёжного провайдера этот список и документы будут обновлены. Мы не продаём персональные данные и не передаём их рекламным сетям.
4. Трансграничная передача
4.1. Данные учётных записей, проектов и обращений хранятся в базе данных на серверах на территории Российской Федерации; резервные копии также хранятся на территории Российской Федерации и зашифрованы.
4.2. Для выполнения замеров тексты промптов, названия брендов, сайты, страна и город замера передаются через арендованный сервер в Нидерландах поставщикам нейросетей и поисковых сервисов в США, Китае и других странах (OpenAI, Perplexity, xAI, DeepSeek, SearchApi.io и Google через SearchApi.io). Тексты обращений в поддержку после автоматического скрытия контактных и платёжных данных передаются DeepSeek (Китай); сообщения операторам и служебные уведомления передаются через Telegram. Страны, в которых находятся эти поставщики, могут не обеспечивать адекватную защиту прав субъектов персональных данных.
4.3. Оператор уведомляет Роскомнадзор о намерении осуществлять трансграничную передачу в порядке, установленном статьёй 12 Закона № 152-ФЗ. Давая согласие, вы подтверждаете, что проинформированы о перечне поставщиков, странах и составе передаваемых данных.
4.4. Для проверки пароля по базам утечек сервису Have I Been Pwned (за пределами РФ) передаются только первые 5 символов хеша пароля; пароль и персональные данные не передаются. Капчу обеспечивает Яндекс (Российская Федерация).
4.5. Не включайте в промпты и названия персональные данные физических лиц и не присылайте в чат и в бота пароли, платёжные и паспортные данные, СНИЛС: при передаче за рубеж такие данные мы защитить не можем.
5. Сроки хранения
- Данные учётной записи и проектов — пока действует учётная запись; после удаления — до 30 дней.
- Тексты диалогов с ИИ-ассистентом и операторами и приложенные изображения — 90 дней после последнего сообщения; обращения через форму — до трёх лет (изображения — 180 дней); обезличенная статистика обращений может храниться дольше.
- Бесплатная проверка без регистрации: до подтверждения почты данные хранятся не дольше 3 часов; после отправки результата (около 5 минут) адрес почты, описание компании и хеш IP стираются; если вы отметили согласие на рассылку, адрес хранится до отзыва; страница с результатом доступна по ссылке 30 дней.
- Код подтверждения телефона хранится только в виде подписи несколько минут; подтверждённый номер — в профиле, пока вы его не удалите.
- Бухгалтерские и платёжные документы — в сроки, установленные законодательством.
6. Ваши права
Вы вправе получить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, отозвать согласие, потребовать, чтобы обращение рассматривал человек, а не ИИ-ассистент, и обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или суде. Ответ на обращение — до 10 рабочих дней.
7. Меры защиты
Шифрование соединения (HTTPS), хранение паролей в виде хешей, шифрование резервных копий, разграничение доступа сотрудников и подрядчиков, двухфакторная защита административной части, журналы входов и оповещения об инцидентах. Подробнее: «Безопасность данных». О нарушении безопасности данных Оператор уведомляет Роскомнадзор и затронутых пользователей в сроки, установленные законом.