Вы спрашиваете ChatGPT «где купить MacBook в Москве» и получаете три магазина. Через минуту задаёте тот же вопрос и один из трёх меняется. ChatGPT это чат-бот OpenAI, и ответ у него строится одним из двух путей: из памяти модели или через веб-поиск. От того, какой путь сработал, зависит, видят ли ваш бренд.
Два пути к ответу
Модель сама решает, искать ли в интернете, либо пользователь нажимает кнопку поиска (так OpenAI описывала запуск ChatGPT Search, OpenAI). Без поиска бренд назовут, если о нём много и согласованно писали до даты отсечения знаний, об этом подробнее в статье про отсечение обучения. С поиском запрос переписывается в несколько поисковых формулировок, найденные страницы отбираются, и в ответ попадает лишь часть из них. По данным отчёта AirOps (15 000 запросов, март 2026), в итоговые ссылки попало около 15% найденных страниц, а в 89,6% поисков ChatGPT породил два и более дополнительных запроса (AirOps). Критерии отбора источников OpenAI не публикует.
Какие боты что делают
В документации OpenAI три разных агента с независимыми настройками (документация). OAI-SearchBot отвечает за показ сайтов в поиске ChatGPT. GPTBot собирает материалы, которые могут пойти в обучение, и его запрет на показ в поиске не влияет. ChatGPT-User заходит по действиям пользователя, и правила robots.txt к нему могут не применяться. Если хотите быть в поиске, разрешите OAI-SearchBot. Разбор остальных ботов в статье про краулеры ИИ.
Что учесть при чтении цифр
ChatGPT отвечает разнородно: на один вопрос в разных прогонах набор брендов меняется, поэтому одного ответа мало, а смотреть нужно на долю прогонов с упоминанием. Об этом разделе вариативность. В России ChatGPT официально недоступен (список стран OpenAI), поэтому в отчёте интереснее то, что видят ваши клиенты за границей и пользователи, которые заходят обходными путями, чем прямой трафик.
Обновлено 27.10.2026. Нашли неточность? Напишите через форму обратной связи.