Правила упоминания: что означает каждое

• Бренд есть в ответе: любое упоминание любого из названий бренда.
• Бренд в нужной зоне ответа: первое упоминание находится в первых N процентах текста ответа. Для новых проектов по умолчанию 30%.
• Рядом купить/цена/доставка: в пределах N символов от бренда есть коммерческие слова. Для новых проектов по умолчанию N = 100, слова: «купить», «цена», «цены», «стоимость», «доставка», «заказать», «в наличии».
• Бренд в списке: бренд назван в маркированном или нумерованном списке. Можно требовать, чтобы он был в первых N пунктах.
• Рядом нет негатива: в пределах N символов от бренда нет негативных слов. Для новых проектов по умолчанию N = 100, слова: «подделк», «обман», «мошенн», «жалоб», «плох», «ужасн», «не рекомендую», «не советую». Если в ответе бренда нет, правило не применимо.
• Домен в источниках: ваш сайт есть в ссылках-источниках ответа, но в самом тексте ответа домен не назван. Это отделяет случаи, когда нейросеть опирается на ваш сайт, но не упоминает его.
• Раньше конкурентов: бренд назван раньше всех конкурентов. Если конкуренты в ответе не названы, условие по умолчанию считается выполненным.

Дополнительные правила (каталог). Они не включены, пока вы их не включите кнопкой «Включить и пересчитать» внизу страницы «Правила»:

• Бренд рекомендован: бренд стоит в одном предложении со словами рекомендации («рекомендую», «подойдёт», «лучший выбор» и т. п.). Отличает простое упоминание от совета.
• Проигранный ответ: в ответе назван конкурент из списка проекта, а бренда нет. Удобно фильтровать такие ответы на странице «Ответы» и дашборде.
• Бренд рядом с городом проекта: бренд назван в пределах N символов от города проекта. Нужен город в настройках проекта (как задать гео).
• Нет признаков устаревших сведений: рядом с брендом нет слов вроде «закрыт», «бывший», «больше не работает». Если они есть, нейросеть, возможно, повторяет устаревшие данные о вас.
• Названа цена: рядом с брендом стоит число с ₽, «руб.» или «тыс.». Видно, называют ли нейросети ваши цены, и можно сверить их с настоящими.

Окно и списки слов для каталога по умолчанию задаёт администратор; в проекте их можно поменять у каждого правила. Значения по умолчанию: окно 100 символов, слова рекомендации: «рекоменду», «совету», «лучш», «подойд», «стоит выбрать», «стоит купить», «оптимальн», «надёжн», «выбор»; признаки устаревших сведений: «закрыт», «закрылся», «ликвидирован», «банкрот», «прекратил», «бывший», «больше не работает», «переехал», «не существует».

Настройки правил. Правила хранятся у каждого проекта отдельно: у разных проектов разные значения. Если на вашем тарифе есть возможность «Настройка правил» (она есть на всех тарифах, включая бесплатный), на вкладке «Правила» проекта можно менять параметры (число символов, процент зоны, список слов, ограничение по пункту списка, поиск только в том же абзаце), включать и отключать правила, а дополнительные правила включать из каталога. Удалять правила нельзя: ненужное отключают (отключённые правила не участвуют в фильтрах и показателях, а при желании возвращаются в один клик). Основное правило «Бренд есть в ответе» определяет видимость и остаётся неизменным. Правила проверяют уже сохранённые ответы, поэтому изменение не тратит лимиты: показатели всех замеров просто пересчитываются, а изменение попадает в журнал проекта. Число правил на проект и число изменений в сутки ограничены. На других тарифах правила можно смотреть, но не менять; значения для новых проектов по умолчанию указаны выше. В названии правила число всегда совпадает с настройкой.

На странице ответа у каждого правила написан понятный результат («негатива рядом нет», «найден негатив рядом», «неприменимо: бренда в ответе нет») и фрагмент текста. Выбирайте правила в фильтрах дашборда.